Az STS (Speciális Távközlési Szolgálat) a NextGeneration 112 architektúra részeként elindította az Apel 112 mobilalkalmazást, amely a hallás- és beszédhibával élők számára közvetlen hozzáférést biztosít a 112-es sürgősségi hívóhoz többcsatornás kommunikációval. Az alkalmazás lehetővé teszi hang- és videóhívásokat, RTT-chatet, piktogramokat, előre definiált üzeneteket, illetve képeket és videóanyagokat egyidejű küldésére.
Hívás kezdeményezésekor az alkalmazás automatikusan megosztja a hívó pontos helymeghatározását, és a profilba előre feltöltött orvosi adatok is elérhetők a diszpécser számára. A videóhívásokhoz román jelnyelvi tolmács állandóan elérhető, 24/7, így a kommunikáció akadálymentesen zajolhat.
A tolmácsok segítik a beszélgetést az operátor és a beavatkozó szervezet között, ha szükséges. Az Apel 112 alkalmazás ezen felül lehetővé teszi a sürgősségi hívások kezdeményezését: mentőszolgálat, rendőrség, SMURD, tűzoltóság, a Román Jandarmeria és Salvamont is igényelhető a rendszerből.
A fejlesztés célja, hogy gyorsabb és hozzáférhetőbb legyen a vészhelyzetekbe való reagálás a rászorulók számára, és különösen hozzájáruljon a Hargita megye közösségének biztonságához. A projekt a NextGeneration 112-gyel összhangban zajlik, és várhatóan további területeken is bevezetésre kerül.
